A Certhil está em 15º lugar entre as 104 permissionárias e concessionárias de todo o país e 7º lugar das permissionárias do Rio Grande do Sul conforme o IASC 2021.
A pesquisa do Índice ANEEL de Satisfação do Consumidor (IASC) teve início em 2014 e acontece anualmente com todas as concessionárias e permissionárias de energia elétrica do Brasil, isso reflete a opinião dos consumidores e tem como foco principal impulsionar a melhoria da qualidade dos serviços prestados.
O Prêmio ANEEL de Qualidade leva em consideração os seguintes indicadores:
- Qualidade percebida;
- Valor percebido (relação custo-benefício);
- Satisfação global;
- Confiança no fornecedor
- Fidelidade.
A divulgação dos resultados aconteceu durante cerimônia de premiação em Brasília.
Certhil, nossa energia é pra frente!
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